Проект «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций»

Между Уполномоченным МФЦ Ростовской области и министерством цифрового развития, информационных технологий и связи региона подписано соглашение об участии в реализации проекта «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций» (ранее – «Правовая помощь онлайн»). Так, мининформсвязи Дона стало 30-м участником проекта, который реализуется в Ростовской области с 2018 года.

В рамках подписанного соглашения предусмотрено оказание онлайн-консультаций по вопросам регистрации на Едином портале государственных и муниципальных услуг, а также подтверждения и восстановления доступа к учетным записям.

Получить консультации министерства цифрового развития, ИТ и связи граждане могут каждый четверг с 15:00 до 17:00. Для этого достаточно обратиться в любой многофункциональный центр.

- Проект «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций» ежегодно развивается для решения особо важных и волнующих граждан социальных вопросов. Мы видим, что сейчас растёт популярность портала госуслуг. Ведь электронные услуги – это удобно и быстро. Конечно, у граждан появляются вопросы, связанные с регистрацией на портале, восстановлением доступа, а также иные вопросам, связанные с работой ЕПГУ, - отметил глава мининформсвязи Евгений Полуянов.

– Министерство цифрового развития Ростовской области с первого дня существования нашего проекта оказывает серьезную техническую и организационную поддержку. Но сейчас возникла необходимость подписать соглашение, в рамках которого специалисты министерства смогут консультировать жителей Дона по вопросам работы портала государственных услуг, – прокомментировала инициатор проекта, сенатор РФ от Законодательного Собрания Ростовской области, первый заместитель председателя Комитета СФ по конституционному законодательству и государственному строительству Ирина Рукавишникова.

Напомним, что главная особенность проекта «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций» заключается в предоставлении бесплатных юридических консультаций по видеосвязи всем жителям Дона – независимо от их социального положения, статуса и места нахождения на территории области.

В настоящее время консультирование органами власти и организациями проводится по более чем 150 вопросам. Перечень тем постоянно расширяется и пополняется новыми. За время реализации проекта оказано более 5600 консультаций, при этом в прошлом году количество обращений увеличилось на 15%.